El pasado 10 de septiembre vivimos el primer encuentro de innovación de políticas públicas “Change Sprint: transformando lo público” impulsado por nuestro laboratorio Blombos Lab, un espacio de Diálogos para explorar nuevas formas de abordar los desafíos públicos.
De la mano de la Universidad del Valle de Guatemala reunimos a estudiantes, especialistas, investigadores, autoridades de gobierno y personas interesadas en conocer cómo podemos utilizar la innovación y la tecnología para encontrar nuevas respuestas a problemas públicos.
Este encuentro tuvo cuatro momentos, desde una masterclass hasta un conversatorio con estudiantes de la UVG que participaron en un Bootcamp liderado por Blombos Lab para innovar con propuestas de mejora en un caso real de una institución pública usando inteligencia artificial.
Masterclass: Innovar para mejorar la gestión pública: uso responsable y ético de la IA
El encuentro comenzó con una masterclass impartida por el experto mexicano en inteligencia artificial y computación cuántica, Edgar Valdés. En este espacio Édgar conversó sobre las oportunidades, los límites y responsabilidades que implica incorporar inteligencia artificial en la gestión pública.
Durante la sesión conocimos experiencias de modernización de la gestión pública en distintos contextos y reflexionamos sobre una pregunta fundamental: ¿qué podemos y qué no podemos delegar a un sistema automatizado cuando lo que está en juego es un derecho o un beneficio público?
También conversamos sobre los elementos que deben considerarse antes de automatizar un proceso: cuándo una tarea puede ser delegada a un sistema, dónde debe mantenerse la responsabilidad humana y qué condiciones son necesarias para que una decisión automatizada pueda ser explicada y comprendida.
Taller Diálogos de Blombos
Después nos sumergimos en los Diálogos de Blombos, un taller práctico diseñado para que las personas participantes conocieran nuestra forma de trabajar utilizando IA como una herramienta de investigación.
Para este espacio, utilizamos como caso de trabajo un producto real que se trata de un sistema automatizado de clasificación con inteligencia artificial para el monitoreo de la violencia electoral y política. A partir de este ejemplo, mostramos cómo utilizamos herramientas de IA para identificar distintas expresiones de violencia en noticias de medios de comunicación y redes sociales. Luego los y las participantes realizaron una simulación del proceso de clasificación y, finalmente, abrimos un espacio de reflexión sobre el ejercicio realizado.
Presentación de Blombos Lab y Bootcamp
En este momento presentamos nuestro laboratorio de innovación en políticas públicas “Blombos Lab”. Nuestra coordinadora María Fernanda Marroquín explicó el quehacer de Blombos Lab, las herramientas y principios bajo los que trabajamos.
También presentó el Bootcamp que se realizó durante agosto con estudiantes de diversas carreras de la UVG (relaciones internacionales, politología, administración,ingeniería de datos e industrial) con el objetivo de trabajar en tres casos reales de gestión pública para llegar a propuestas de mejora utilizando IA al proceso de adjudicación de becas del Fondo Nacional de Becas.
Los estudiantes se dividieron en tres equipos y recibieron acompañamiento de los investigadores de Diálogos: Karla López, Walter López y Daniel Núñez, como mentores. Además participaron en talleres especializados en IA para políticas públicas, dirigidos por Edgar Valdés. Tuvieron sesiones impartidas por la Comisión Nacional Contra la Corrupción -CNC- y la Secretaría de Planificación y Programación de la Presidencia -Segeplan- para la contextualización de los retos que trabajaron. Este proceso tuvo como fin último presentar un documento con propuestas de intervención sobre los focos donde se puede innovar el proceso de adjudicación de becas que se entregará como insumo para su implementación en la toma de decisiones a las instituciones involucradas.
Conversatorio con estudiantes del Bootcamp
Uno de los momentos centrales de la jornada fue el conversatorio con Ivana, Mariana y Juan Pablo, representantes de los tres equipos que participaron en el Bootcamp. En una conversación conducida por Karin López de nuestro equipo, compartieron cómo vivieron las cuatro semanas de trabajo y qué descubrieron al enfrentarse a un desafío real de política pública.
Conversamos sobre cómo cambió su visión de la innovación, las diferencias entre aprender una metodología en un salón de clases y enfrentarse a un problema complejo en la práctica, y los aprendizajes que obtuvieron sobre el uso de tecnología e inteligencia artificial en el sector público.
También reflexionamos sobre la importancia de combinar las herramientas tecnológicas con el criterio humano, especialmente cuando las decisiones pueden tener efectos concretos sobre las personas. A partir de su experiencia, discutimos qué problemas públicos podrían beneficiarse de soluciones apoyadas en IA y cuáles requieren otro tipo de aproximaciones.
El intercambio nos permitió conocer no solo los resultados del proceso, sino también la perspectiva de quienes lo vivieron desde dentro: qué aprendieron de sus mentores, cómo enfrentaron la incertidumbre y qué aprendizajes se llevan para su futuro profesional.
Con este primer encuentro, desde Diálogos y Bombos Lab pudimos mostrar cómo entendemos y practicamos la innovación en políticas públicas: investigando, experimentando, utilizando datos y tecnología, cuestionando los supuestos y, sobre todo, aprendiendo junto a quienes enfrentan los problemas públicos desde distintas perspectivas.
Agradecemos a la Universidad del Valle de Guatemala por co-organizar este espacio, por participar activamente a través de sus estudiantes en el Bootcamp, a los estudiantes por su compromiso y entusiasmo en este proceso intensivo y a la la CNC y la Segeplan por confiar en nosotros para llevar a cabo este proceso innovación para atender una necesidad desde la participación ciudadana.
